Responsable des réservations en hôtellerie
Emploi
Allos, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine
Afin de renforcer son équipe, la SCIC Etoiles du Verdon recherche pour son centre d'accueil à Allos, une/ un responsable réservation dès que possible. Le/la responsable réservation est chargé (e) de la prise des réservations (par téléphone ou par email) dans le respect des procédures internes il /elle offre un accueil personnalisé et chaleureux aux clients. La/la responsable réservation doit répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée aux besoins du client. La responsable réservation doit contribuer à l'optimisation du taux d'occupation en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par la Direction. Description des tâches Ses activités sous la responsabilité de la Direction sont : - Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place - Donner une réponse aux clients par téléphone et e-mails - Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur le logiciel) - Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires - Transmission de la répartition dans les chambres à la gouvernante et à l'équipe d'accueil -[...]